智能景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)可采用內(nèi)置RFID芯片并的紙質(zhì)(可印刷一維碼/二維碼)門票或非接觸式感應(yīng)IC卡等介質(zhì)門票(含會員卡/儲值卡管理功能),實(shí)現(xiàn)對散客門票,多人票/團(tuán)體票,以自動檢票閘機(jī)為出入通道控制設(shè)備,其目標(biāo)是為景區(qū)管理者提供一個(gè)全方位自動化管理的軟件系統(tǒng),有效幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)流程、成本控制、客戶關(guān)系、銷售管理、財(cái)務(wù)結(jié)算等各方面完美地結(jié)合成一體,使管理者可以對企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理、跟蹤、分析,低成本、高效率地完成日常業(yè)務(wù)。
一、系統(tǒng)組成:
1) 售票處:由電腦、打印機(jī)、掃描儀、讀寫卡器等設(shè)備(根據(jù)門票 介質(zhì)選 配產(chǎn)品)和后臺軟件組成。
2) 檢票處:固定檢票通道檢票機(jī)。
3) 實(shí)票員:無線手持檢票機(jī)。
4) 出口處:手動通道閘或刷卡直接出口。
圖一:系統(tǒng)拓?fù)鋱D
二、系統(tǒng)特點(diǎn)
采用電子門票管理系統(tǒng),對用戶具有多方面的現(xiàn)實(shí)意義:規(guī)范售票、檢票過程,提高工作效率,提升用戶管理水平和形象;杜絕假票、導(dǎo)游倒票等不良行為給用戶帶來的經(jīng)濟(jì)損失,維護(hù)用戶利益;發(fā)揮計(jì)算機(jī)管理的優(yōu)勢,及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供各項(xiàng)與票務(wù)相關(guān)的查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),為日常業(yè)務(wù)管理和項(xiàng)目決策,提供準(zhǔn)確詳細(xì)的數(shù)據(jù),為實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理提供有力支持。
● 以一次性游客為主,客流量大,需快速便捷地售票和檢票;
● 門票價(jià)格較高,有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,需對售票和檢票過程嚴(yán)格監(jiān)管,杜絕財(cái)務(wù)漏洞造成的經(jīng)濟(jì)損失;
● 旅行社和團(tuán)體客戶多,票價(jià)或折扣靈活,對客戶折扣和銷售業(yè)績需精細(xì)化管理;
● 團(tuán)隊(duì)游客購票和檢票過程應(yīng)方便靈活,支持多人快速入園或先入園后購票等;
● 有員工和會員(例如年卡、月卡會員)管理的功能要求;
● 有導(dǎo)游和客戶管理的功能要求;
● 大型景區(qū)有游客二次入園身份識別的功能要求;
● 一般以內(nèi)置RFID芯片的紙質(zhì)門票為首選,具有制票成本低、票面美觀、游客可留念、可做報(bào)銷憑證等優(yōu)點(diǎn)。例如實(shí)時(shí)打印的紙質(zhì)條碼門票、預(yù)印激活條碼門票、明信片門票等;
● 檢票方式靈活,支持多種通道閘機(jī)設(shè)備及各類電子門票的快速檢票和放行;取代目前手工打孔的檢票方式;
● 有擴(kuò)展網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上購票的功能要求;
● 售票、財(cái)務(wù)收款、客流量等統(tǒng)計(jì)報(bào)表多,能為領(lǐng)導(dǎo)和營銷決策提供有效依據(jù);
本方案廣泛應(yīng)用于旅游景區(qū)、主題公園、博覽會、展覽館等應(yīng)用領(lǐng)域